Levertijd 3 tot 6 werkdagen
Gratis verzenden boven €50,00
Klanttevredenheid 8/10 score
Maatadvies

Verzenden & Retourneren

Klachten 

 

Mocht het gebeuren dat je niet tevreden bent, kun je een klacht indienen. Neem contact op met de klantenservice info@big-fantasy.com

Wij zullen zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen  10 werkdagen, de klacht in behandeling nemen en je een passend antwoord of oplossing bieden.

Van alle klachten wordt een registratie bijgehouden, zodat we ervan kunnen leren.

Mag ik mijn bestelling retour sturen?

"U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@big-fantasy.com Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is."

 



Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

 

Het adres voor het retour zenden vind u op bijgesloten factuur of onder contact

Heb je vragen of hulp nodig verzoeken wij je een e-mail te sturen naar de klantenservice
info@
big-fantasy.com met uw verzoek.

De verantwoordelijkheid en de kosten van het retour zenden komen voor jouw rekening, tenzij anders overeengekomen (in geval van gebreken bijvoorbeeld). Wanneer je de bestelling ongefrankeerd retourneert zijn wij genoodzaakt extra kosten à € 12,50 in rekening te brengen

 

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »

Eerst zien dan betalen

Met Afterpay

Tevredenheidsgarantie

100%

Gratis verzenden

boven € 50,00

Groot assortiment

meer dan 500 artikelen

 

 

is toegevoegd aan uw winkelwagen.

Niet op voorraad

Het gewenste aantal voor “” is niet beschikbaar.